云清化工第七章 云清文化名詞匯編（二）
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- 發布日期：2010-12-16 點擊：5044
36、三效：正效、負效、零效
正效：做事取得了有利于實現目標的效果。負效：取得了與實現目標相反的效果。 零效：做事后，對目標的實現沒有產生影響。
37、三化：固化、強化、優化
主要是學習、培訓和推廣一個新的方法，要遵從“固化、強化、優化”的順序。先把要學習的東西，背誦牢記下來，再不斷強化，等形成潛意識后，再優化。
38、三治：人治、法制、文治。
管理的三種境界：低級管理靠人治，一切靠人去管理。中級管理是法制，就是靠規章制度。高級管理是文治，就是靠企業文化。在實際管理中，三者都會適時使用。
39、三不棄：不嫌棄、不拋棄、不放棄。 對同命和客戶不嫌棄、不拋棄，對目標、追求和事業不放棄。
40、三人合議：一個團隊或部門，主要由三名人才負責：主管、文委、參議。主管負責部門的全面領導和管理，文委負責人才造就、文化建設和士氣保養，參議負責部門有形工作的研究、探討和開展。 遇到事情，三人合議，群策群力，集合眾智，協商決策。
41、三百工程：指云清企業的長期奮斗目標：造就一百位優秀企業家，創營一百家優秀企業，實現一百億年銷售額。
42、三種網絡：有形的商品流通網絡，無形的信息流通網絡，統一戰線式的人脈資源網絡。
43、三種問題:直接控制的問題，通過改變自己的習慣來解決；間接控制的問題，通過改變影響途徑來解決；無能為力的問題，改變自己的看法。
44、三含價格：含包裝、含稅票、含運費。
45、每日三件事：積極干事業、認真抓學習、徹底做反省。
46、培訓三方面：企業文化、專業知識、工作技能。
這是學習和培訓的三個主要方面。企業文化：包括企業價值觀、信條、理念、規章、制度、企業發展史等。專業知識：對應職業或工種的專業知識。工作技能：能熟練和高效做好工作需要的技巧和能力。
47、支出三方式：投資、消費、浪費。積極投資，合理消費，杜絕浪費。投資的作用是提高產能，消費的作用是維護產能，浪費的后果是破壞產能。
48、四感：責任感、使命感、緊迫感、危機感。
責任感：敢于和愿意承擔責任。表現在兩方面，一是面對困難、挑戰時，敢于承擔新的責任，勇挑重擔；二是，犯了錯誤，造成損失，不推脫，自己主動承擔。
使命感：對自己的本職工作，當作自己的使命。用自己的生命去做，全身心地投入和付出，無怨無悔。樂于犧牲和奉獻。
緊迫感：對工作和事業，不拖延，不拖拉，今日事，今日畢，決不讓工作耽誤在自己身上。
危機感：永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。生于憂患，死于安樂。
49、四資：資本、資金、資源、資格。
資本：用于創辦企業的原始資金。資金：企業運營的現金、存款、票據、證券等。資源：一切有利于企業發展的積極因素。資格：做某件事情或工作所需要的技能和知識。
50、四準：準則、準備、準確、準時。
準則：做事的基本標準和規則。 準備：做任何事情，都需要先做好準備工作。準確：任何工作或事情，從數量、質量、意圖、標準等，都符合，就是準確。準時：完全符合規定的時間要求。
51、四銷：銷售、推銷、營銷、創銷。
銷售：把商品賣給客戶。
推銷：經過一番說服過程，把商品或服務賣給客戶。
營銷：通過一系列的步驟、手段、措施，影響目標客戶主動購買商品或服務。
創銷：創造性地、開創性地影響目標客戶。
52、四不?。?/span>不貪小便宜，不耍小聰明，不做小動作，不制造傳播小道消息。
53、四種質量：態度質量、工作質量、商品質量、服務質量。
54、四自學習：自覺學習：自己培養出學習的意識和習慣；自主學習：自己決定自己學習的內容和方式，用什么，學什么，缺什么，補什么；自發學習：自己發動更多的人一起學習，相互探討，無邊界學習，培養學習的氛圍；自動學習：自己主動學習，堅持長期學習。
55、四知：知面、知音、知心、知己。
知面：見了面，相互認識。知音：能聽懂對方話的含義。知心：能明白對方心里在想什么。知己：對對方的想法、做法、信仰、理想、追求，都了解很清楚，并達到認同。
56、四化：感化、教化、轉化、同化。
感化：用行動去感動對方，促使其轉變。教化：用道理教育對方，促使其轉變。轉化：通過努力，把對方轉變成我們希望的樣子。同化：通過各種影響，達到對方與我們有接近的思想、理念。
57、四種管理手段：技、術、法、道。
技：技巧、技能。 術：方法、計謀。法：制度、法律。 道：哲學思想、文化。
58、營銷4P理論：產品、價格、渠道、促銷。
產品：研制生產產品。價格：制定出產品的價格。渠道：選擇合適的銷售渠道。促銷：做一些活動，促進產品的銷售。
59、營銷
客戶：先選定目標客戶，研究客戶的需求。成本：研究客戶能夠接受的成本。便利：給客戶提供更多的方便。溝通：經常與客戶保持溝通，了解客戶的問題、不滿和需求。
60、營銷4R理論：關聯、反應、關系、回報。
關聯：通過有效的方式，在業務、需求等方面與客戶建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關系，把客戶與企業聯系在一起。反應：面對迅速變化的市場，要滿足客戶的需求，建立關聯關系，企業必須建立快速反應機制，提高反應速度和反饋能力。關系：現代營銷的一個重要思想和發展趨勢是從交易營銷轉向關系營銷，從單一銷售轉向建立友好合作關系。所有這一切其核心是處理好與客戶的關系，把服務、質量和營銷有機地結合起來，通過與客戶建立長期穩定的關系實現長期擁有客戶的目標?；貓螅簩ζ髽I來說，營銷的真正價值在于其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。而企業要滿足客戶需求，為客戶創造價值。因此，營銷目標必須注重產出和企業在營銷活動中的回報。一切營銷活動必須以為客戶和企業創造價值為目的。
61、成功四要素：目標、方法、行動、堅持。成功=目標*方法*行動*堅持。
這條成功公式，四個要素之間是相乘的關系，缺一不可。
62、四種商品周期：導入期、成長期、成熟期、衰退期。
63、四種做事境界：無事做、等事做、找事做、創事做。
64、四種研發設計：原料配方設計、產用工藝設計、性能驗證設計、包裝明簽設計。
研究功能化學品的程序，通過查閱文獻，設計：原材料和配方、生產工藝和使用工藝、檢測功能化學品性能的試驗方法、包裝、說明書、標簽等。
65、四種問題策略：避免制造問題，用心發現問題，努力解決問題，追求預防問題，良醫治無病。
66、四種機會策略：創造機會、轉化機會、拓展機會、保養機會。
67、四我：本我、自我、超我、忘我。
本我：主要是體現人的本性、本能。自我：主要體現人的社會屬性、在社會中形成的自我。超我：主要是對自然和社會的本質有了較深刻的認識，超越了狹小的自我階段。忘我：把自己完全置于社會和自然中，個人的一切置之度外。
68、四堅：堅定信念，堅守信仰，堅忍不拔，堅持不懈。
69、五大：求大我、立大志、顧大局、干大事、創大業。
70、五量：膽量、眼量、肚量、熱量、能量。
71、五導：倡導、引導、指導、教導、督導。
72、五法：想法、看法、說法、寫法、做法。
73、五修：修心、修念、修言、修行、修果。
74、五不談：不談牢騷借口，不談消極語言，不談無價值瑣事，不談不健康話題，不談腐敗性享受。
75、五類人：人渣、人員、人手、人才、人物。
人渣：在企業里不務正業、無事生非，起負效。人員：平平庸庸、混天聊日、起零效。人手：能忠誠敬業、幫助別人、起正效。人才：有主動性、創造性、獨立性、責任感，能全身心投入到工作中，把工作看做事業。人物：為一個團隊設計愿景、創造思想、指引團隊的前進。
76、五種思想：打工、上班、職業、事業、使命。
77、五高企業 ：高需求、高質量、高效益、高福利 、高貢獻。
78、企業五要素：人、文、信、財、物。
人：人力資源。文：企業文化。信：信心、信息、信用、信譽。財：貨幣、資金、資本。物：場地廠房、設備設施。
79、做事五種依據：性、情、理、法、道。
性：人的本性、本能。情：感情、親情、愛情。理：道理、倫理。法：制度、法律。道：自然規律、文化。
80、五種投入程度：喜、愛、好、癡、迷。
喜：喜歡。愛：熱愛。好：愛得更深刻，成了嗜好。癡：愛的程度更深、癡心不改。迷：愛得最深刻，達到著迷的程度。
81、五種客戶策略：尋找潛客戶、轉化準客戶、保養新客戶、拓展老客戶、復活舊客戶。
82、五個耐得?。?/span>耐得住寂寞，耐得住誘惑，耐得住嘲諷，耐得住冤枉，耐得住挫折，方能成大事。
83、五論五不論：這是云清的人才理念。五論：論人格、論知識、論能力、論責任、論奉獻；五不論：不論學歷高低，不論年齡大小，不論工齡長短，不論男女性別，不論關系遠近。
84、五福同享：平安！健康！快樂！ 幸福！ 成功！
85、六自：自尊、自愛、自信、自強、自律、自制。
86、六信：信心、信用、信譽、信任、誠信、信息。
87、六個意識:安全意識、健康意識、服務意識、團隊意識、感恩意識、到位意識。
88、六力：規劃力、凝聚力、學習力、創新力、協作力、執行力。
89、六抓：抓標準、抓落實、抓細節、抓到位、抓機會、抓成果。
90、七創：創新、創建、創辦、創立、創造、創業、創營。
91、七成：成長、成才、成效、成績、成果、成就、成功。
92、七不積壓：工作不積壓、問題不積壓、信息不積壓、機會不積壓、資金不積壓、庫存不積壓、情緒不積壓。